客服专员/售后客服/客服助理 职位的详细信息 | |||
工作地点: | 东莞 | 招聘人数: | 1人 |
薪酬待遇: | 面议 | 有效时间: | |
招聘单位: | 星空·(xingkong)官方网站, | 联 系 人: | 黄小姐 |
联系电话: | 0769-23299443 | 详细地址: | |
电子邮箱: | 浏览次数: | 180 | |
工作职责:
1、汇总成交客户信息,定期进行电话或者在线沟通回访;
2、及时跟进已成交订单和相关信息查询,处理快递或货运的异常情况,跟进售中服务,保证订单及时得到处理;
3、接受客户投诉及合理建议,准确记录客户反馈信息并及时妥善处理,以增强客户满意度;
4、熟悉公司产品,回访客户的同时力争重复成交;
职位要求:
1、女性,一年以上客服工作经验,普通话标准且流利;
2、具备较强的学习能力,工作严谨,计划性强,善于分析,有责任心;
3、已经居住于东莞或者定位于在东莞长期发展。